ＮＴＴサポート情報

お問合せ先

「お客様のお住まいにてＢフレッツのどんなタイプが利用可能か？」「何日ぐらいで利用できるか？」 「フレッツ・光プレミアム対応エリアなのか？」「導入費用・月額料金は？」「必要な機器は？」 「ＡＤＳＬからの乗り換え方法や手続きは？」などの質問・疑問は当サイト“お問い合わせフォーム”に ご連絡頂くか、下記番号へお問い合わせください。 ご納得頂けましたら工事手配へと進めてまいります。

TEL　：　0463-22-7555　10：00～21：00（年末年始を除く）

また、現状ではサービス提供が不可であったり、導入費用・料金などでお客様にご納得頂けなかった場合は、もちろん自由にキャンセルすることができます。 ※上記申込窓口は、Ｂフレッツ、フレッツ・光プレミアムをまだご利用になっていない方の専用窓口です。すでにBフレッツ、フレッツ・光プレミアムをご利用中の方のご相談・解約、ＩＰ電話・無線ＬＡＮ対応機器等のご質問は、下記よりお問い合わせ頂くようお願い申し上げます。

電話でのお問い合せ先　局番なしの116番（9：00～21：00）
メールでのお問い合わせ先(NTT東日本)　http://flets.com/misc/inquiry.html
メールでのお問い合わせ先(NTT西日本)　http://flets-w.com/otoiawase/index.html

初心者の方でも充実のサポートで安心！

パソコンの初期設定が分からないという方へは、無料でパソコンのサポートを行います。 Bフレッツ、フレッツ・光プレミアムのセットアップ（設定）で困ったときには、専門のスタッフが電話でサポートします。 24時間いつでも専用のフリーダイヤルで受付していますので、会社や学校からの帰宅後でも、安心してセットアップができます。

ＮＴＴ東日本　：　0120-275-466　　24時間　365日受付中
ＮＴＴ西日本　：　0120-248-995　　24時間　365日受付中

※ メール認証などプロバイダとの契約内容に関わるもの、パソコンの取り扱いに関わるものについては、各社へお問い合わせください。 Bフレッツ、フレッツ・光プレミアムの故障やトラブルで困ったときには、専門のスタッフがお客さまからのお問い合わせを24時間受け付けいたします。

ＮＴＴ東日本　：　0120-242-715　　24時間　365日受付中
ＮＴＴ西日本　：　0120-248-995　　24時間　365日受付中